Szybki podgląd
82,86 zł
Szybki podgląd
145,51 zł
.jpg "Duży otulacz dla niemowląt do fotelika nosidełka wózka dwustronny - kaktusy")
Odstąpienia od umowy – zwroty i reklamacje
Odstąpienia od umowy – zwroty
Informacje przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość:
Zgodnie z obowiązującą ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie, jak np. bezpośredni koszt zwrotu.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu każdego towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, czyli wówczas gdy koszt odesłania jest wyższy, niż zwykła paczka pocztowa.
Reklamacje
Wszystkie nasze produkty objęte są naszą 24-miesięczną gwarancją producenta.
Wszystkie reklamacje są przez nas rozpatrywane mailowo, nie ma konieczności przesyłania do nas produktów. Zgłoszenie reklamacyjne, prosimy przesłać do nas na adres reklamacje@dzieciakrzadzi.sklep2.pl wraz z następującymi informacjami:
- numer zamówienia
- zdjęcie pokazujące problem
- krótki opis problemu
Staramy się aby reklamacje były rozpatrywane jak najszybciej. Maksymalny czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 10 dni. Wszystkie elementy lub gotowe produkty na wymianę są wysyłane na nasz koszt, bezpośrednio do klientów .
Zwroty konsumenckie
Należy przesłać do nas mailem informację o tym, że zamówienie będzie zwracane. Informację należy przesłać na adres: zwroty@dzieciakrzadzi.sklep2.pl , w tytule należy podać nr zamówienia. Przyjmujemy zwroty do zamówień z okresu około miesiąca - klient ma obowiązek poinformować o zwrocie w ciągu 14 dni.
Produkt zwracany musi być nowy, nie używany, nie prany itp.
Adres do zwrotów:
Esello sp. z o.o.
ul. Fabryczna 8
47-208 Reńska Wieś
z dopiskiem - zwrot zamówienia Nr ......
Zwroty będą przez nas sprawdzane i przepakowywane do nowych opakowań. Szacowany przez nas czas obsługi zwrotu to ok. 3 dni. Koszt obsługi zwrotu to 3 zł brutto (to koszt sprawdzenia towaru, przepakowania, przelewu zwrotnego). W przypadku konieczności wymiany innych droższych opakowań – skontaktujemy się z Państwem.
Jeśli zwracany towar będzie uszkodzony, zabrudzony, używany, prany – odmawiamy prawa do przyjęcia takiego towaru. Skontaktujemy się wtedy z Państwem.
Należność za zwracany produkt zostanie przelana na Państwa konto bankowe lub pozostanie do rozliczenia na poczet przyszłych zakupów, w zależności od tego które rozwiązanie wybierzecie.